vacature
Guest Reservations Specialist
Heb jij zin om onze reservations afdeling naar een nieuw level te brengen en met aandacht voor details het aanspreekpunt voor onze gasten te zijn? Heb je passie voor de horeca en komt dit helemaal tot zijn recht in je administratieve en communicatieve skills? Dan hebben wij jouw hulp hard nodig.
dit ga je doen
- Jij bent het eerste contact met onze gasten als ze ons bellen of mailen;
- Jij bent onze specialist op het maken en beheren van reserveringen;
- Jij weet alles over onze OTA’s en boekingskanalen;
- Jij zorgt ervoor dat er geen detail over het hoofd wordt gezien, van speciale kamerwensen tot de verjaardagen van een gast;
- Je zorgt voor nauwkeurige afhandeling van de administratie van de reserveringen, zoals het volledig maken van gastgegevens, controleren van rekeningen en betalingen en het maken van het kamerplan voor onze 130 kamers;
- Tijdens en na het verblijf van onze gasten ben jij het aanspreekpunt voor vragen en feedback;
- Je gaat samen met het team het nieuwe blooming loyaliteitsprogramma opzetten.
dit ben jij
- Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar enthousiasme, leergierigheid, oog voor detail, doorzetten en samenwerken vinden wij belangrijker;
- Je bent thuis in het Nederlands, Engels en Duits;
- Kennis van ons reserveringssysteem (MEWS) zou mooi meegenomen zijn, maar is geen probleem als je digital smart bent;
- Onze reserveringsafdeling is 7 dagen per week van 08:00 tot 20:00 bereikbaar, hierin worden je uren op basis van jouw bijtijds aangegeven voorkeuren ingericht
dit bieden wij
- Een mooie baan in een uniek hotel met inspirerende omgeving.
- Een overnachting in het hotel met driegangendiner in het restaurant na je eerste maand.
- Kortingen op de faciliteiten van de blooming bedrijvengroep.
- Heerlijke koffie & thee, dagelijks een verzorgde lunch of diner, vers fruit en een sluitdrankje na je dienst.
- Friends & Family korting voor overnachtingen bij blooming hotel.
- Leuke activiteiten met de personeelsvereniging.
- Een salaris boven de horeca-cao passend bij je functie en je achtergrond.
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen d.m.v. interne en externe trainingen/opleidingen.
- Pensioenregeling conform horeca cao.
- Conform cao recht op overwerkuren, feestdagtoeslagen etc.
- 25% weekendtoeslag.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Vakantiegeld conform cao.
solliciteren
Stuur een cv en korte motivatie naar hr@weareblooming.com. Voor vragen kun je bellen met 072-5820520.
